售后服務(wù)
文/浙江杰能壓縮設(shè)備有限公司
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售后服務(wù)承諾:建立客戶電腦用戶檔案;根據(jù)用戶要求指導(dǎo)安裝、開機(jī)調(diào)試;現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)用戶人員;定期上門巡檢、上門清潔、維護(hù)及保養(yǎng)設(shè)備。接到用戶通知后,1小時(shí)內(nèi)作出答復(fù),12小時(shí)內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)處理,全年無休。備品備件供應(yīng):1.辛麥恩公司規(guī)定,所有經(jīng)本公司提供的配件和服務(wù),享受配件和整機(jī)質(zhì)量保證,質(zhì)保期內(nèi)屬產(chǎn)品制造質(zhì)量問題或非人為損壞,由本公司負(fù)責(zé)更換或維修;2.本公司擁有最專業(yè)的備品備件倉庫,確保用戶的配件及時(shí)供應(yīng)。